{"id":30721,"date":"2026-07-23T18:33:29","date_gmt":"2026-07-23T16:33:29","guid":{"rendered":"https:\/\/aivie.ch\/faq\/comment-les-temps-dattente-sont-ils-additionnes-lors-dun-saut-au-sein-dune-campagne\/"},"modified":"2026-07-23T18:33:29","modified_gmt":"2026-07-23T16:33:29","slug":"comment-les-temps-dattente-sont-ils-additionnes-lors-dun-saut-au-sein-dune-campagne","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/faq\/comment-les-temps-dattente-sont-ils-additionnes-lors-dun-saut-au-sein-dune-campagne\/","title":{"rendered":"Comment les temps d\u2019attente sont-ils additionn\u00e9s lors d\u2019un saut au sein d\u2019une campagne ?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors d\u2019un saut au sein d\u2019une campagne, le temps d\u2019attente du saut et le temps d\u2019attente de l\u2019\u00e9v\u00e9nement cible sont appliqu\u00e9s l\u2019un apr\u00e8s l\u2019autre. Si le saut attend 5 jours et l\u2019\u00e9v\u00e9nement cible 65 jours suppl\u00e9mentaires, l\u2019\u00e9v\u00e9nement cible ne sera r\u00e9ex\u00e9cut\u00e9 qu\u2019apr\u00e8s environ 70 jours. <\/p>\n\n<!--more-->\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels temps d\u2019attente sont additionn\u00e9s ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec l\u2019action \u00ab Sauter \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement \u00bb, vous dirigez un contact vers un \u00e9v\u00e9nement ant\u00e9rieur ou ult\u00e9rieur au sein de la m\u00eame campagne. Deux temps d\u2019attente peuvent alors \u00eatre pertinents : <\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>le temps d\u2019attente de l\u2019action \u00ab Sauter \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement \u00bb<\/li>\n\n\n\n<li>le temps d\u2019attente de l\u2019\u00e9v\u00e9nement vers lequel le saut est effectu\u00e9<\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le temps d\u2019attente de l\u2019\u00e9v\u00e9nement cible n\u2019est pas supprim\u00e9 par le saut. D\u00e8s que le contact y arrive, Aivie planifie \u00e0 nouveau cet \u00e9v\u00e9nement avec le d\u00e9lai configur\u00e9. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Temps d\u2019attente du saut + Temps d\u2019attente de l\u2019\u00e9v\u00e9nement cible = Temps jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9ex\u00e9cution<\/strong><\/p>\n\n<div class=\"wp-block-stackable-image stk-block-image stk-block stk-9b7c56a\" data-block-id=\"9b7c56a\"><style>.stk-9b7c56a .stk-img-wrapper{width:450px !important;}<\/style><figure><span class=\"stk-img-wrapper stk-image--shape-stretch\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"stk-img wp-image-30711\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2026\/07\/23181222\/aivie-campaign-jump-event-wartezeiten.png\" width=\"1200\" height=\"900\" alt=\"aivie-campagne-saut-evenement-et-temps-d-attente\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2026\/07\/23181222\/aivie-campaign-jump-event-wartezeiten.png 1200w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2026\/07\/23181222\/aivie-campaign-jump-event-wartezeiten-960x720.png 960w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2026\/07\/23181222\/aivie-campaign-jump-event-wartezeiten-768x576.png 768w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2026\/07\/23181222\/aivie-campaign-jump-event-wartezeiten-480x360.png 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/span><\/figure><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment les 5 et 65 jours de l\u2019exemple sont-ils calcul\u00e9s ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans l\u2019exemple pr\u00e9sent\u00e9, la v\u00e9rification est configur\u00e9e avec un temps d\u2019attente de 65 jours. Dans le chemin \u00ab Oui \u00bb, l\u2019action \u00ab Sauter \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement \u00bb suit avec un temps d\u2019attente de 5 jours. Elle ram\u00e8ne le contact \u00e0 la v\u00e9rification.  <\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>La v\u00e9rification est ex\u00e9cut\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019action \u00ab Sauter \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement \u00bb attend 5 jours.<\/li>\n\n\n\n<li>Le contact revient \u00e0 la v\u00e9rification.<\/li>\n\n\n\n<li>Un temps d\u2019attente de 65 jours s\u2019applique \u00e0 nouveau pour la v\u00e9rification.<\/li>\n\n\n\n<li>Ensuite, la v\u00e9rification est ex\u00e9cut\u00e9e \u00e0 nouveau.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5 jours + 65 jours = nouvelle v\u00e9rification apr\u00e8s environ 70 jours<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les 65 jours ne proviennent donc pas du saut lui-m\u00eame. Ils appartiennent \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement cible et sont appliqu\u00e9s une nouvelle fois apr\u00e8s le saut. Selon le moment du prochain lancement de la campagne, l\u2019ex\u00e9cution r\u00e9elle peut en outre \u00eatre retard\u00e9e de quelques minutes.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u2019en est-il des autres combinaisons ?<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Seul le saut est diff\u00e9r\u00e9 :<\/strong> si le saut attend 5 jours et que l\u2019\u00e9v\u00e9nement cible est ex\u00e9cut\u00e9 imm\u00e9diatement, la r\u00e9ex\u00e9cution a lieu apr\u00e8s environ 5 jours.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Seul l\u2019\u00e9v\u00e9nement cible est diff\u00e9r\u00e9 :<\/strong> si le saut a lieu imm\u00e9diatement et que l\u2019\u00e9v\u00e9nement cible attend 65 jours, la r\u00e9ex\u00e9cution a lieu apr\u00e8s environ 65 jours.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les deux \u00e9v\u00e9nements sont diff\u00e9r\u00e9s :<\/strong> les deux temps d\u2019attente sont additionn\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les deux \u00e9v\u00e9nements sont ex\u00e9cut\u00e9s imm\u00e9diatement :<\/strong> une boucle infinie tr\u00e8s rapide peut se produire. Pr\u00e9voyez donc toujours un temps d\u2019attente appropri\u00e9 pour les sauts r\u00e9p\u00e9t\u00e9s. <\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi est-ce important pour les v\u00e9rifications d\u00e9pendantes du temps ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Supposons qu\u2019une condition v\u00e9rifie : \u00ab Le statut a-t-il \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9 au cours des 75 derniers jours ? \u00bb. Dans le cas d\u2019une boucle d\u2019un total de 70 jours, cette condition ne sera v\u00e9rifi\u00e9e \u00e0 nouveau que tous les 70 jours environ.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la derni\u00e8re modification se situe encore de justesse dans les 75 jours lors de la v\u00e9rification suivante, le r\u00e9sultat reste \u00ab Oui \u00bb. La v\u00e9rification suivante n\u2019aura lieu que 70 jours plus tard environ. Une alerte peut donc \u00eatre d\u00e9clench\u00e9e bien plus tard qu\u2019apr\u00e8s 75 jours.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment v\u00e9rifier tous les 5 jours apr\u00e8s le premier temps d\u2019attente ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la premi\u00e8re v\u00e9rification doit avoir lieu apr\u00e8s 65 jours, mais ensuite tous les 5 jours, la boucle ne doit pas revenir \u00e0 la v\u00e9rification diff\u00e9r\u00e9e de 65 jours. Il existe deux structures possibles pour cela. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Variante 1 : Deux v\u00e9rifications distinctes<\/strong><\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>La premi\u00e8re v\u00e9rification a un temps d\u2019attente de 65 jours.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour la r\u00e9p\u00e9tition, vous cr\u00e9ez une deuxi\u00e8me v\u00e9rification identique sans temps d\u2019attente propre.<\/li>\n\n\n\n<li>Le saut diff\u00e9r\u00e9 de 5 jours ram\u00e8ne toujours \u00e0 la deuxi\u00e8me v\u00e9rification.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainsi, il est clair que la premi\u00e8re v\u00e9rification et la v\u00e9rification r\u00e9p\u00e9t\u00e9e sont deux \u00e9v\u00e9nements de campagne diff\u00e9rents. Seule la premi\u00e8re v\u00e9rification attend 65 jours. Entre les v\u00e9rifications de r\u00e9p\u00e9tition, il s\u2019\u00e9coule ensuite environ 5 jours.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Variante 2 (recommand\u00e9e) : Attendre sur l\u2019action pr\u00e9c\u00e9dente<\/strong><\/p>\n\n<div class=\"wp-block-stackable-image stk-block-image stk-block stk-26b0dbe\" data-block-id=\"26b0dbe\"><style>.stk-26b0dbe .stk-img-wrapper{width:450px !important;}<\/style><figure><span class=\"stk-img-wrapper stk-image--shape-stretch\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"stk-img wp-image-30713\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2026\/07\/23183034\/aivie-campaign-wartezeit-vor-vorheriger-aktion.png\" width=\"1200\" height=\"1020\" alt=\"aivie-campagne-temps-d-attente-avant-action-precedente\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2026\/07\/23183034\/aivie-campaign-wartezeit-vor-vorheriger-aktion.png 1200w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2026\/07\/23183034\/aivie-campaign-wartezeit-vor-vorheriger-aktion-960x816.png 960w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2026\/07\/23183034\/aivie-campaign-wartezeit-vor-vorheriger-aktion-768x653.png 768w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2026\/07\/23183034\/aivie-campaign-wartezeit-vor-vorheriger-aktion-480x408.png 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/span><\/figure><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez alternativement si vous pouvez d\u00e9j\u00e0 configurer le temps d\u2019attente de 65 jours lors de l\u2019action pr\u00e9c\u00e9dente. La v\u00e9rification suivante sera alors ex\u00e9cut\u00e9e imm\u00e9diatement et n\u2019aura pas de temps d\u2019attente propre. Le saut diff\u00e9r\u00e9 de 5 jours peut ramener directement \u00e0 cette v\u00e9rification.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec cette structure, une seule v\u00e9rification suffit : lors du premier passage, les 65 jours de l\u2019action pr\u00e9c\u00e9dente assurent le moment de d\u00e9marrage souhait\u00e9. Dans la boucle, seul le temps d\u2019attente du saut de 5 jours s\u2019applique ensuite. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous trouverez plus d\u2019informations sur cette action dans l\u2019article de la FAQ <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/fr\/faq\/comment-puis-je-faire-redemarrer-une-campagne\/\">Comment puis-je relancer une campagne ?<\/a>.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">En bref<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les temps d\u2019attente relatifs, Aivie additionne le d\u00e9lai de \u00ab Sauter \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement \u00bb et le d\u00e9lai de l\u2019\u00e9v\u00e9nement cible. Dans l\u2019exemple avec 5 et 65 jours, la v\u00e9rification n\u2019est donc r\u00e9ex\u00e9cut\u00e9e qu\u2019apr\u00e8s environ 70 jours. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lors d\u2019un saut au sein d\u2019une campagne, le temps d\u2019attente du saut et le temps d\u2019attente de l\u2019\u00e9v\u00e9nement cible sont appliqu\u00e9s l\u2019un apr\u00e8s l\u2019autre. 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