{"id":27583,"date":"2026-01-11T14:58:19","date_gmt":"2026-01-11T12:58:19","guid":{"rendered":"https:\/\/aivie.ch\/faq\/que-se-passe-t-il-si-jinsere-une-condition-dans-une-campagne-aivie-et-que-je-laisse-le-chemin-non-vide\/"},"modified":"2026-01-11T14:58:21","modified_gmt":"2026-01-11T12:58:21","slug":"que-se-passe-t-il-si-jinsere-une-condition-dans-une-campagne-aivie-et-que-je-laisse-le-chemin-non-vide","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/faq\/que-se-passe-t-il-si-jinsere-une-condition-dans-une-campagne-aivie-et-que-je-laisse-le-chemin-non-vide\/","title":{"rendered":"Que se passe-t-il si j&rsquo;ins\u00e8re une condition dans une campagne Aivie et que je laisse le chemin \u00ab&nbsp;Non&nbsp;\u00bb vide&nbsp;?"},"content":{"rendered":"\n<p>Un chemin \u00ab\u00a0Non\u00a0\u00bb vide a pour cons\u00e9quence que le contact reste bloqu\u00e9 dans la campagne.<br\/>Aivie ne v\u00e9rifie pas \u00e0 nouveau la condition\u00a0; le contact n&rsquo;est donc jamais transf\u00e9r\u00e9.<br\/>C&rsquo;est pourquoi il faut toujours ajouter une action comme <strong>\u00ab\u00a0Supprimer de la campagne\u00a0\u00bb<\/strong> \u00e0 la fin afin de garantir des d\u00e9roulements propres.<\/p>\n\n<!--more-->\n\n<p>Si vous utilisez une <strong>Condition<\/strong> (condition) dans une campagne, vous pouvez d\u00e9finir deux chemins\u00a0:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Chemin Oui\u00a0:<\/strong> est ex\u00e9cut\u00e9 lorsque la condition est remplie.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chemin Non\u00a0:<\/strong> est ex\u00e9cut\u00e9 lorsque la condition <em>n&rsquo;est pas<\/em> remplie.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>On suppose souvent qu&rsquo;Aivie (ou le cronjob de la campagne) v\u00e9rifie automatiquement \u00e0 nouveau le contact ult\u00e9rieurement en cas de chemin \u00ab\u00a0Non\u00a0\u00bb vide. Mais ce <strong>n&rsquo;est pas le cas.<\/strong> <\/p>\n\n<p>Voici comment cela fonctionne r\u00e9ellement\u00a0:<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Premier passage\u00a0:<\/strong><br\/>Aivie v\u00e9rifie la condition.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Condition FAUSSE\u00a0:<\/strong><br\/>Si la condition n&rsquo;est pas remplie (par ex. \u00ab\u00a0Attendre 2\u00a0heures depuis la derni\u00e8re visite du site web\u00a0\u00bb), Aivie conduit le contact dans le chemin <em>Non<\/em>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Chemin vide\u00a0:<\/strong><br\/>Si le chemin <em>Non<\/em> est vide, c&rsquo;est-\u00e0-dire sans action, temps d&rsquo;attente ou \u00ab\u00a0Supprimer de la campagne\u00a0\u00bb, le contact y <strong>reste<\/strong>.<br\/>Il ne se passe rien d&rsquo;autre jusqu&rsquo;\u00e0 ce que vous interveniez manuellement ou que vous reconstruisiez la campagne, et cela peut alors entra\u00eener des comportements tr\u00e8s impr\u00e9visibles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pas de rev\u00e9rification automatique\u00a0:<\/strong><br\/>Aivie <strong>ne rev\u00e9rifie pas<\/strong> la condition. Le contact n&rsquo;est donc pas test\u00e9 \u00e0 nouveau dans une boucle.<br\/>Il reste \u00ab\u00a0bloqu\u00e9\u00a0\u00bb durablement \u00e0 cet endroit. <\/li>\n<\/ol>\n\n<p><strong>Recommandation\u00a0:<\/strong><br\/>Ne laissez <strong>aucun chemin vide<\/strong> dans les campagnes.<br\/>Si vous ne souhaitez ex\u00e9cuter aucune action dans le chemin \u00ab\u00a0Non\u00a0\u00bb, ajoutez au moins une action <strong>\u00ab\u00a0Supprimer de la campagne\u00a0\u00bb<\/strong>.<\/p>\n\n<p><br\/>Votre campagne reste ainsi claire et vous pouvez \u00e0 tout moment comprendre quels contacts sont actifs ou ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 cl\u00f4tur\u00e9s.<\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un chemin \u00ab\u00a0Non\u00a0\u00bb vide a pour cons\u00e9quence que le contact reste bloqu\u00e9 dans la campagne.Aivie ne v\u00e9rifie pas \u00e0 nouveau la condition\u00a0; le contact n&rsquo;est donc jamais transf\u00e9r\u00e9.C&rsquo;est pourquoi il faut toujours ajouter une action comme \u00ab\u00a0Supprimer de la campagne\u00a0\u00bb \u00e0 la fin afin de garantir des d\u00e9roulements propres.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","categories":[],"tags":[],"FaqCategories":[921],"FaqTags":[],"class_list":["post-27583","faq","type-faq","status-publish","hentry","FaqCategories-campagne"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":"","thumbnail":"","medium":"","medium_large":"","large":"","post-thumbnail":"","aiv_480w":"","woocommerce_thumbnail":"","woocommerce_single":"","woocommerce_gallery_thumbnail":""},"post_excerpt_stackable_v2":"<p>Un chemin \u00ab\u00a0Non\u00a0\u00bb vide a pour cons\u00e9quence que le contact reste bloqu\u00e9 dans la campagne.Aivie ne v\u00e9rifie pas \u00e0 nouveau la condition\u00a0; le contact n&rsquo;est donc jamais transf\u00e9r\u00e9.C&rsquo;est pourquoi il faut toujours ajouter une action comme \u00ab\u00a0Supprimer de la campagne\u00a0\u00bb \u00e0 la fin afin de garantir des d\u00e9roulements propres. 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