{"id":23307,"date":"2025-05-15T16:15:35","date_gmt":"2025-05-15T14:15:35","guid":{"rendered":"https:\/\/aivie.ch\/faq\/quest-ce-qui-est-important-dans-la-mise-en-place-dune-campagne\/"},"modified":"2025-05-15T16:15:35","modified_gmt":"2025-05-15T14:15:35","slug":"quest-ce-qui-est-important-dans-la-mise-en-place-dune-campagne","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/faq\/quest-ce-qui-est-important-dans-la-mise-en-place-dune-campagne\/","title":{"rendered":"Qu&rsquo;est-ce qui est important dans la mise en place d&rsquo;une campagne ?"},"content":{"rendered":"<p>Dans la mesure du possible, les campagnes doivent toujours servir un objectif et ne pas \u00eatre trop volumineuses.<br \/>\nEn r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, une campagne doit tenir sur l&rsquo;\u00e9cran.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Pour les campagnes plus complexes, il est recommand\u00e9 de cr\u00e9er des sous-campagnes.<\/p>\n<h3>Cr\u00e9er des campagnes<\/h3>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e9lectionnez l&rsquo;option \u00ab\u00a0Campagnes\u00a0\u00bb dans la barre lat\u00e9rale.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cliquez sur \u00ab\u00a0+nouveau\u00a0\u00bb en haut \u00e0 droite<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\">Donnez un nom \u00e0 votre campagne<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Choisissez une cat\u00e9gorie pour votre campagne.<br \/>\n<em><span style=\"font-weight: 400;\">Attention, lorsqu&rsquo;une campagne est publi\u00e9e, elle est en cours d&rsquo;ex\u00e9cution.<\/span><\/em><br \/>\n<em>N&rsquo;activez la campagne qu&rsquo;apr\u00e8s l&rsquo;avoir test\u00e9e.<\/em><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lancez le constructeur de campagne en cliquant sur le bouton en haut \u00e0 droite.<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-4998\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/03200744\/KampagneErstellen1-960x335.png\" alt=\"\" width=\"455\" height=\"158\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/03200744\/KampagneErstellen1-960x335.png 960w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/03200744\/KampagneErstellen1-1920x669.png 1920w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/03200744\/KampagneErstellen1-768x268.png 768w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/03200744\/KampagneErstellen1-1200x418.png 1200w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/03200744\/KampagneErstellen1-480x167.png 480w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/03200744\/KampagneErstellen1-600x209.png 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 455px) 100vw, 455px\" \/><br \/>\n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dans le g\u00e9n\u00e9rateur de campagnes, s\u00e9lectionnez d&rsquo;abord votre segment test. Apr\u00e8s avoir test\u00e9 la campagne avec le segment test, vous pouvez personnaliser le segment avec les bons contacts.<br \/>\n<\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5000\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/03200752\/KampagneErstellen2.png\" alt=\"\" width=\"307\" height=\"202\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/03200752\/KampagneErstellen2.png 818w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/03200752\/KampagneErstellen2-768x507.png 768w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/03200752\/KampagneErstellen2-480x317.png 480w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/03200752\/KampagneErstellen2-600x396.png 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 307px) 100vw, 307px\" \/><\/li>\n<li aria-level=\"1\">D\u00e9finir les \u00e9l\u00e9ments individuels de la campagne\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Action : par exemple, envoyer un e-mail<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9cision : par exemple, v\u00e9rifier si un contact a cliqu\u00e9 dans l&rsquo;e-mail<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Condition : par exemple, faire une s\u00e9lection de contacts par tags (int\u00e9r\u00eats)<br \/>\n<\/span> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5002\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/03200758\/KampagneErstellen3-960x596.png\" alt=\"\" width=\"445\" height=\"277\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/03200758\/KampagneErstellen3-960x596.png 960w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/03200758\/KampagneErstellen3-768x477.png 768w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/03200758\/KampagneErstellen3-1200x745.png 1200w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/03200758\/KampagneErstellen3-480x298.png 480w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/03200758\/KampagneErstellen3-600x373.png 600w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/03200758\/KampagneErstellen3.png 1420w\" sizes=\"auto, (max-width: 445px) 100vw, 445px\" \/><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Si vous souhaitez envoyer un e-mail, s\u00e9lectionnez \u00ab\u00a0Envoyer un e-mail\u00a0\u00bb dans les actions.<br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-5004\" src=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/03200806\/KampagneErstellen4-960x1006.png\" alt=\"\" width=\"444\" height=\"465\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/03200806\/KampagneErstellen4-960x1006.png 960w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/03200806\/KampagneErstellen4-768x805.png 768w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/03200806\/KampagneErstellen4-859x900.png 859w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/03200806\/KampagneErstellen4-1200x1257.png 1200w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/03200806\/KampagneErstellen4-480x503.png 480w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/03200806\/KampagneErstellen4-600x629.png 600w, https:\/\/cdn.aivie.ch\/media\/wp\/2022\/01\/03200806\/KampagneErstellen4.png 1466w\" sizes=\"auto, (max-width: 444px) 100vw, 444px\" \/><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Donnez un nom \u00e0 votre campagne pour la rendre plus claire.  <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9terminer le moment (imm\u00e9diatement signifie d\u00e8s que quelqu&rsquo;un est dans le segment et que la campagne est en cours)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e9lectionnez l&rsquo;e-mail \u00e0 envoyer dans la liste d\u00e9roulante.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Transactionnel signifie que l&rsquo;e-mail peut \u00eatre envoy\u00e9 plusieurs fois.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\">Si vous<span style=\"font-weight: 400;\"> souhaitez renvoyer l&rsquo;e-mail apr\u00e8s un certain temps, vous pouvez ajouter un d\u00e9lai d&rsquo;attente.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sauvegardez votre campagne en haut \u00e0 droite<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois que votre campagne est pr\u00eate, vous pouvez la tester avec votre segment test.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Une fois le test effectu\u00e9, vous pouvez publier votre campagne avec le segment s\u00e9lectionn\u00e9.  <\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Meilleures pratiques de campagne<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>Ne pas faire de campagnes sans fin. Maximum 5-7 touchpoints, puis les envoyer dans une nouvelle campagne. <\/li>\n<li>Pr\u00e9voir des r\u00e9exp\u00e9ditions. En particulier, si vous ne r\u00e9pondez pas aux e-mails, envoyez \u00e0 nouveau apr\u00e8s quelques jours. <\/li>\n<li>Ne pas faire de spam. Le contenu pr\u00e9sent\u00e9 doit avoir un rapport clair avec les int\u00e9r\u00eats des destinataires ou un caract\u00e8re d&rsquo;actualit\u00e9 av\u00e9r\u00e9. <\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans la mesure du possible, les campagnes doivent toujours servir un objectif et ne pas \u00eatre trop volumineuses. 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Cliquez sur \u00ab\u00a0+nouveau\u00a0\u00bb en haut \u00e0 droite Donnez un nom \u00e0 votre campagne Choisissez une cat\u00e9gorie pour votre campagne. Attention, lorsqu&rsquo;une campagne est publi\u00e9e, elle est en cours d&rsquo;ex\u00e9cution. N&rsquo;activez la campagne qu&rsquo;apr\u00e8s l&rsquo;avoir test\u00e9e. Lancez le constructeur de campagne en cliquant sur le bouton en haut \u00e0 droite. 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