{"id":23059,"date":"2025-05-15T13:24:52","date_gmt":"2025-05-15T11:24:52","guid":{"rendered":"https:\/\/aivie.ch\/faq\/comment-puis-je-modifier-les-parametres-dabonnement-et-de-paiement-pour-aivie\/"},"modified":"2026-04-01T10:01:52","modified_gmt":"2026-04-01T08:01:52","slug":"comment-puis-je-modifier-les-parametres-dabonnement-et-de-paiement-pour-aivie","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/faq\/comment-puis-je-modifier-les-parametres-dabonnement-et-de-paiement-pour-aivie\/","title":{"rendered":"Comment puis-je modifier les param\u00e8tres d\u2019abonnement et de paiement pour Aivie ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Vous pouvez g\u00e9rer vos coordonn\u00e9es de paiement ainsi que les param\u00e8tres de votre abonnement directement dans votre compte client. Vous pouvez par exemple adapter le mode de paiement, modifier le nombre de contacts, prolonger ou r\u00e9silier labonnement. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels param\u00e8tres puis-je adapter moi-m\u00eame ?<\/h2>\n\n<p>Vous pouvez modifier les options suivantes de mani\u00e8re autonome :<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mettre \u00e0 jour le mode de paiement<\/h3>\n\n<p>Dans la section des modes de paiement, vous pouvez ajouter un nouveau mode de paiement ou remplacer un mode existant. Celui-ci sera automatiquement utilis\u00e9 pour les futurs renouvellements de votre abonnement. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9finir le mode de paiement par d\u00e9faut<\/h3>\n\n<p>Si vous avez enregistr\u00e9 plusieurs modes de paiement, vous pouvez en d\u00e9finir un par d\u00e9faut. Celui-ci sera alors utilis\u00e9 pour tous les pr\u00e9l\u00e8vements futurs. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Effectuer un paiement manuel<\/h3>\n\n<p>Si un paiement a \u00e9chou\u00e9 ou si votre abonnement est configur\u00e9 pour un renouvellement manuel, vous pouvez d\u00e9clencher un paiement en attente directement dans votre compte client. Une fois le paiement r\u00e9ussi, votre abonnement se poursuivra comme dhabitude. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O\u00f9 puis-je trouver ces param\u00e8tres ?<\/h2>\n\n<p>Vous trouverez les sections les plus importantes dans votre compte client :<\/p>\n\n<p>Mon compte &gt; Abonnements<br\/>Vous pouvez voir ici vos abonnements actifs, leur statut et les paiements en attente.<\/p>\n\n<p>Mon compte &gt; Modes de paiement<br\/>Ici, vous pouvez ajouter, supprimer ou d\u00e9finir des modes de paiement par d\u00e9faut.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Wie kann ich die Abonnoment- &amp; Zahlungs-Einstellungen f\u00fcr Aivie \u00e4ndern?\" width=\"990\" height=\"557\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/FxmpTj_MN98?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quest-il important de savoir ?<\/h2>\n\n<p>Les clients qui paient annuellement et qui ont au moins un abonnement de 5000 contacts peuvent \u00e9galement payer sur facture.<\/p>\n\n<p>Vous disposez de deux identifiants. Lun pour loutil Aivie, et lautre pour le compte o\u00f9 vous g\u00e9rez vos donn\u00e9es de commande et de facturation. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">En r\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n\n<p>Vous pouvez g\u00e9rer vous-m\u00eame vos modes de paiement, d\u00e9finir un mode de paiement par d\u00e9faut et effectuer des paiements en attente. Pour ce faire, rendez-vous dans votre <a href=\"https:\/\/aivie.ch\/account\/\">compte<\/a>. <\/p>\n\n<!--more-->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous pouvez g\u00e9rer vos coordonn\u00e9es de paiement ainsi que les param\u00e8tres de votre abonnement directement dans votre compte client. Vous pouvez par exemple adapter le mode de paiement, modifier le nombre de contacts, prolonger ou r\u00e9silier labonnement. Quels param\u00e8tres puis-je adapter moi-m\u00eame ? 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