{"id":22944,"date":"2025-05-15T13:01:07","date_gmt":"2025-05-15T11:01:07","guid":{"rendered":"https:\/\/aivie.ch\/faq\/que-se-passe-t-il-si-un-e-mail-personnalise-est-envoye-mais-que-le-contact-nest-enregistre-quavec-ladresse-e-mail\/"},"modified":"2025-06-16T14:18:45","modified_gmt":"2025-06-16T12:18:45","slug":"que-se-passe-t-il-si-un-e-mail-personnalise-est-envoye-mais-que-le-contact-nest-enregistre-quavec-ladresse-e-mail","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/faq\/que-se-passe-t-il-si-un-e-mail-personnalise-est-envoye-mais-que-le-contact-nest-enregistre-quavec-ladresse-e-mail\/","title":{"rendered":"Que se passe-t-il si un e-mail personnalis\u00e9 est envoy\u00e9 mais que le contact n’est enregistr\u00e9 qu’avec l’adresse e-mail ?"},"content":{"rendered":"\n

Lorsqu’un e-mail personnalis\u00e9 (par exemple une adresse avec le pr\u00e9nom) est envoy\u00e9 et que le contact n’est enregistr\u00e9 dans Aivie qu’avec l’adresse e-mail, les caract\u00e8res de remplacement pour les donn\u00e9es manquantes, comme le pr\u00e9nom ou le nom, restent vides. Cela conduit \u00e0 une adresse incompl\u00e8te, par exemple \u00ab\u00a0Bonjour,\u00a0\u00bb au lieu de \u00ab\u00a0Bonjour Adrian,\u00a0\u00bb. <\/p>\n\n\n\n

Pour \u00e9viter cela, vous pouvez configurer une option de repli<\/strong> dans Aivie, qui ins\u00e8re par d\u00e9faut une autre valeur, comme \u00ab\u00a0Ami\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Bonjour\u00a0\u00bb, si le pr\u00e9nom ou le nom est manquant.<\/p>\n\n

Comment configurer un fallback dans Aivie ?<\/h3>\n\n
    \n
  1. Ouvrir le courriel :<\/strong> Acc\u00e9dez \u00e0 l’e-mail que vous souhaitez modifier.<\/li>\n\n\n\n
  2. Utiliser une variable :<\/strong> D\u00e9finir la variable, par exemple pour le pr\u00e9nom {contactfield=firstname}<\/code>.<\/li>\n\n\n\n
  3. Ajouter un fallback :<\/strong> Si le pr\u00e9nom est manquant, \u00ab\u00a0Ami\u00a0\u00bb sera affich\u00e9 et l’e-mail commencera par exemple par \u00ab\u00a0Bonjour ami,\u00a0\u00bb. Utilisez cette syntaxe avanc\u00e9e pour d\u00e9finir une valeur de repli : 
    Hallo {contactfield=firstname|Freund}<\/code><\/pre><\/li>\n\n\n\n
  4. Enregistrer et tester :<\/strong> tester l’e-mail pour s’assurer que le fallback fonctionne.<\/li>\n<\/ol>\n\n
    Cette m\u00e9thode garantit que vos e-mails auront toujours un discours complet et amical, m\u00eame si toutes les donn\u00e9es ne sont pas disponibles dans le profil du destinataire.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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    Lorsqu’un e-mail personnalis\u00e9 (par exemple une adresse avec le pr\u00e9nom) est envoy\u00e9 et que le contact n’est enregistr\u00e9 dans Aivie qu’avec l’adresse e-mail, les caract\u00e8res de remplacement pour les donn\u00e9es manquantes, comme le pr\u00e9nom ou le nom, restent vides. Cela conduit \u00e0 une adresse incompl\u00e8te, par exemple \u00ab\u00a0Bonjour,\u00a0\u00bb au lieu de \u00ab\u00a0Bonjour Adrian,\u00a0\u00bb. Pour \u00e9viter cela, vous pouvez configurer une option de repli dans Aivie, qui ins\u00e8re par d\u00e9faut une autre valeur, comme \u00ab\u00a0Ami\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Bonjour\u00a0\u00bb, si le pr\u00e9nom ou le nom est manquant. Comment configurer un fallback dans Aivie ? Ouvrir le courriel : Acc\u00e9dez \u00e0 l’e-mail que vous\u2026<\/p>\n","category_list_v2":"Non class\u00e9","author_info_v2":{"name":"","url":""},"comments_num_v2":"0 commentaire","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/22944","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/faq"}],"about":[{"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/faq"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/22944\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23536,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/faq\/22944\/revisions\/23536"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22944"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22944"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22944"},{"taxonomy":"FaqCategories","embeddable":true,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/FaqCategories?post=22944"},{"taxonomy":"FaqTags","embeddable":true,"href":"https:\/\/aivie.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/FaqTags?post=22944"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}