Wie kann ich in Aivie innerhalb einer Kampagne unterschiedliche E-Mails abhängig vom Last Active Date versenden?

Mit Aivie kannst du Kontakte direkt in der Kampagne nach ihrem Last Active Date unterscheiden und so aktiven und inaktiven Kontakten unterschiedliche E-Mails senden.

In Aivie kannst du innerhalb einer Kampagne unterschiedliche E-Mails senden, je nachdem, wie lange ein Kontakt bereits inaktiv ist. So kannst du zum Beispiel einem Kontakt, der seit einem Monat nicht mehr aktiv war, eine andere Nachricht senden als einem, der heute noch aktiv war.

So richtest du das ein:

1. Erstelle eine Kampagne
   • Das Segment kann alle Kontakte enthalten, die z. B. im Newsletter sind oder eine bestimmte Aktion ausgeführt haben.
2. Füge in der Kampagne eine Condition basierend auf einem Datumsfeld hinzu
   • Bedingung: Contact field value
   • Feld: Last Active Date
   • Operator: greater than
   • Value: -30 days
     • Als value kannst du ein fixes Datum eingeben, oder eben auch ein relatives.
3. Definiere den Kampagnenfluss:
   • JA-Pfad: Für Kontakte, die zuletzt aktiv innerhalb der letzten 30 Tage waren.
     • Sende z. B. eine E-Mail mit aktuellen Inhalten.
   • NEIN-Pfad: Für Kontakte, die länger als 30 Tage inaktiv sind.
     • Sende z. B. eine Reaktivierungs-E-Mail oder ein spezielles Angebot.
4. Vermeide leere Pfade
   Wenn du den Nein-Pfad nicht nutzt, füge am Ende trotzdem eine Aktion wie „Von Kampagne entfernen“ hinzu, damit die Kampagne sauber abgeschlossen wird.

Beispiel:
Ein Kontakt war zuletzt am 1. Oktober aktiv. Heute ist der 10. November.

• In der Kampagne prüft die Bedingung, ob Last Active Date innerhalb der letzten 30 Tage liegt.
• Ergebnis: NEIN → Der Kontakt erhält eine Reaktivierungs-E-Mail.
  Ein anderer Kontakt war gestern aktiv → JA → Er erhält stattdessen eine reguläre Update-E-Mail.

Kurz gesagt:
Mit der Bedingung Contact field value kannst du Kontakte in der Kampagne nach ihrem Aktivitätsdatum unterscheiden. So lassen sich aktive und inaktive Kontakte gezielt mit unterschiedlichen E-Mails ansprechen – oftmals kann es jedoch einfach sein, wenn du dafür direkt ein Segment verwendest.