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Kontaktverwaltung

Wie kann ich Kontakte zu einem Segment hinzufügen?

Kontakte können in Aivie auf vier verschiedene Arten einem Segment hinzugefügt werden:

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Wann wird ein ”Do Not Contact” (DNC) gesetzt?

Damit der Ruf deiner Absender Domain nicht leidet, werde Kontakte, von denen die E-Mail-Adresse nicht existiert, oder die deine E-Mails nicht erhalten möchten, automatisch mit einem ”Do Not Contact” (DNC) versehen.

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Was ist ein Do Not Contact und wie kann ich es entfernen?

Gewisse Kontakte haben ein rotes Flag ”Do not Contact”. Dieses kann manuell über die Kontakteinstellungen wieder entfernt werden. Was aber nicht unbedingt ratsam ist.

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Brauche ich ein CRM?

Bist du dir nicht sicher, ob dein Unternehmen von einem CRM profitiert?

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Wie importiere ich Kontakte in Mautic bzw. Aivie?

Lade dir unser Excel Template runter und befolge die folgenden Schritte um deine Kontakte zu importieren.

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Wie vergebe ich ein Segment für einen Kontakt?

Segmente werden anhand der folgenden Schritte für einen Kontakt vergeben:

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Wenn auf dem Kontakt Schweizerdeutsch erfasst ist, kriegt er/sie dann das Hochdeutsche E-Mail?

Ja, der Kontakt bekommt die E-Mail in Hochdeutsch.

Wie lade ich Kontakte aus einer Exceltablle in ein Segment?

Pro Kontakt-Import-Vorgang kann ein Segment für alle Kontakte in der Exceltabelle (oder Google Sheets, es muss einfach ein CSV sein) angegeben werden. So können schnell und einfach viele Kontakte einem Segment zugeordnet werden.

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Wie setze ich eine Person manuell auf “Nicht kontaktieren”?

Um eine Person auf ”nicht kontaktieren” zu setzen, kannst du die Person anwählen und über das Drop Down auf ”nicht kontaktieren” auswählen.

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Wie weise ich (mehrere) Kontakte manuell einem Segment zu?

Um ein Kontakt einem Segment hinzufügen, kannst du den Kontakt anwählen und über das Drop Down «Segment wechseln» auswählen.

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Wie setze ich ein Profilbild für meinen User?

Das Profilbild wird automatisch vom Service gravatar.com bezogen.

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